На удаленке в первые год-два на тебя тоже будут “падать” новые сайты и приложения, от которых будет зависеть работа. Это софт для коммуникации, трекинга рабочих часов, передачи файлов, коллаборации, etc.
Мы расскажем об основных инструментах, с которыми ты столкнешься. Это сэкономит твое время, поможет подготовиться заранее и быть эффективнее.
ПРИНЯТИЕ НОВОГО = ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Чем больше новых клиентов, тем больше софта тебе нужно знать просто для живого рабочего процесса. Мы имеем в виду универсальные платформы, которые понадобятся и дизайнерам, и верстальщикам, и копирайтерам с SMM-менеджерами.
УСТАНОВИ УДОБНУЮ ФОРМУ КОММУНИКАЦИИ
Здесь мы писали о том, как строить общение в команде и с клиентом, чтобы все понимали друг друга.
На малом фрилансе, когда ты связываешься с владельцем проекта напрямую тебе, скорее всего, будет достаточно мессенджера и Google Drive. В малом фрилансе ты можешь повлиять на процесс коммуникации. Если заказчик использует для связи Вайбер, а ТЗ скидывает не Гугл-Доком, а текстом в мессенджер, ты можешь попросить о другом формате. Здесь важно вежливо-настойчиво спросить и объяснить выгоду твоего сценария. Например:
“У вас есть Телеграм? Нам будет намного удобнее общаться там, потому что можно создавать группы, прикреплять файлы и интерфейс намного приятнее.”
“Используйте для ТЗ Гугл-Док, пожалуйста. В нем удобно оставлять комментарии, документ могут просматривать и редактировать несколько человек одновременно”.
.jpg)
Если тебе что-то не нравится в коммуникации – лучше установить удобную форму сразу, иначе тебя могут бесить голосовые сообщения вместо текстовых, звонки без предупреждений, ТЗ одним длинным сообщением и так далее. Все это сказывается на рабочем процессе и приводит к тому, что люди либо ссорятся, либо перестают воспринимать проект всерьез.
СОФТ И СРЕДНИЙ ФРИЛАНС
Средний фриланс – это когда ты работаешь remote/part-time в компании. У таких клиентов уже есть утвержденный сценарий коммуникации, менять здесь вряд ли что-то получится и придется приспосабливаться. Ты столкнешься с 5-ю типами платформ:
- Мессенджеры
- Для командных встреч
- Коллаборации в реальном времени
- Треккинг прогресса
- Обмен файлами
МЕССЕНДЖЕРЫ
Небольшие компании используют для внутренней коммуникации Телеграм, Slack, иногда Мессенджер от Фейсбук. Неизвестным может показаться Slack. Это корпоративный мессенджер, в котором можно создавать каналы, делиться файлами, делать созвоны, искать проекты по тэгам. Почти как Телеграм, только вокруг твоего рабочего проекта и с коллегами.
ОНЛАЙН-ВСТРЕЧИ
Для коллективных созвонов подходит Skype Business, Google Hangouts и Zoom. Интерфейс Скайпа понятен, а две последние программы работают как комнаты для видео-конференций: получаешь приглашение, подключаешься, можешь добавлять забавные фоны во время звонка.
КОЛЛАБОРАЦИИ И БРЕЙНШТОРМЫ
Иногда в рабочем процессе нужны белая доска, пара маркеров и набор стикеров. Платформы Mural и Miro имитируют этот процесс. По сути – это онлайн-борды, на которых могут работать несколько пользователей в реальном времени. Рисуй схемы и планы, клей стикеры, визуализируй идеи. Это удобно и для презентации проектов коллегам, и для работы с клиентами.
ТРЕККИНГ ПРОГРЕССА И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ
Для постановки задач и учета времени используют таскеры: Asana, Trello, Jira. Все они имеют похожий интерфейс. Тебя добавляют в проект с коллегами. Ты можешь получать и ставить задачи коллегам. Указываются: исполнители, количество времени, дедлайн, ТЗ. В такие системы еще интегрирован календарь, чтобы тебе было удобно отслеживать загруженность – кол-во задач на неделю/месяц.
ОБМЕН ФАЙЛАМИ
Для каждого проекта советуем тебе завести папку на Google Drive. Все рабочие файлы, макеты, черновики, заметки, фото/видео для SMM хранить там. Обмениваться в уже выбранном мессенджере ссылками. Это в 100 раз облегчит поиск файлов, тебе не придется пролистывать сотни отправленных файлов в Телеграм и скачивать контент из мессенджера.
КАК БОРОТЬСЯ С ФРУСТРАЦИЕЙ
Все постановки задач, контроль времени, назначение исполнителей – все это может показаться ненужной бюрократией. Но лучше не сопротивляться, а использовать инструменты для своей пользы. Таскер поможет тебе не переработать сверх нормы: если заказчик хочет “повесить” на тебя больше задач, ты просто указываешь на систему, мол, для выполнения нужно больше часов и, соответственно, больше денег.
Самая большая проблема – это отторжение нового. Когда нам говорят использовать новый, незнакомый софт, мы можем закрываться, откладывать и не воспринимать всерьез. Но правильнее всего – принять и подойти с терпением, сказать руководителю: “Никогда не работал/а с этой платформой. Дайте мне, пожалуйста, 2 часа чтобы разобраться с интерфейсом”.