Чтобы общение с клиентом было продуктивным, а результаты обсуждений были одинаково понятны и вам, и клиенту, следуйте следующим правилам:
Общайтесь вежливо в любых ситуациях Отвечайте на вопросы конкретно: не погружайтесь в теорию, говорите о конкретных целях и метриках Задавайте вопросы: клиент не знает, какая информация о продукте нужна вам. Помогите ему Не бойтесь созваниваться по видеосвязи и встречаться — это будет полезно как клиенту, который доверяет вам свой бюджет, так и вам — наладить контакт с целью долгосрочного сотрудничества Всегда фиксируйте все договоренности и просите подтверждение, что все корректно Продумайте сценарии общения: пошаговый план переписки, содержание вопросов, которые вы задаете.