Знання стану вашого сайту перед тим, як розпочати заливати трафік, дає розуміння, яким напрямкам віддати пріоритет для найкращого результату.
Свого роду опорні точки для порівняння, коли трафік почне працювати.
Розглянемо п’ять ключових моментів, які слід спочатку дослідити за допомогою інструментів Google Analytics.
Для початку, виберіть KPI та досягайте своїх SMART-цілей. Розуміння базової лінії — перший крок до розробки SMART маркетингових цілей: конкретних, вимірних, досяжних, релевантних і обмежених у часі.
— Загальна кількість користувачів
Ще один важливих показників для початку: скільки трафіку зараз отримує ваш веб-сайт?
Коли знаєте кількість унікальних користувачів, розумієте, на скільки вплинуть зміни, якщо ви вносите їх на сайт.
— Залучення користувачів за джерелом
Чи знаєте ви, скільки людей знаходять ваш сайт через пошук, чи хтось вводить URL-адресу напряму у браузер? А як щодо інших джерел: публікацій у соціальних мережах, електронних кампаній?
Розуміння того, звідки надходить трафік до сайту, може визначити, які канали є найефективнішими для доставки відвідувачів, особливо нових. І навпаки, це може допомогти з’ясувати, чи витрачаєте ви час і гроші на канали, які мають недостатню ефективність.
— Утримання користувачів
Окрім нових відвідувачів, ви повинні знати якомога більше про тих, хто повертається. Утримання висвітлює взаємодію користувачів із вмістом сайту. Як часто вони повертаються? Як довго вони залишаються?
Коефіцієнт кількості нових користувачів, що повернулися, може дати уявлення про те, наскільки добре ваш сайт утримує користувачів.
— Дані про аудиторію
GA дає змогу вивчати конкретні атрибути користувачів, щоб переглядати та аналізувати їх поведінку. Параметри налаштування включають широкий спектр, але в межах демографічних показників ви можете вибрати місцеположення, мову, стать, вік та інтереси.
— Мобільні та десктоп користувачі
Технічні звіти GA можуть показувати користувачів за платформою та пристроєм — наприклад, ви дізнаєтесь, чи використовували вони iOS, чи Android смартфони або переглядали сайт на комп’ютері.
Ці дані допомагають краще розуміти користувачам. Також можете оцінити, наскільки добре ваш сайт забезпечує зручність для користувачів на різних платформах та пристроях.