Хотите сделать профиль запоминающимся, а также повысить лояльность и узнаваемость вашего бренда? ?
⠀
? Создайте “лицо” вашему аккаунту
⠀
Люди доверяют компаниям, которые смогли расположить к себе или вызвать позитивные эмоции. Ваши клиенты должны понимать, кто вы и что стоит за вашим брендом, какие ценности вы транслируете и чем живете. Покажите свою команду, расскажите историю основания или создания какого-то продукта и раскройте вашу уникальность.
⠀
? Помните о tone of voice
⠀
Узнаваемый стиль коммуникации с целевой аудиторией — это то, что нужно для повышения узнаваемости и лояльности бренда. Составив аватары клиентов, вы сможете общаться с людьми на одном языке ? Тестируйте разные форматы и останавливайтесь на самом оптимальном.
⠀
? Поддерживайте связь с подписчиками
⠀
Реагируйте на комментарии, отзывы и замечания клиентов. Они должны чувствовать, что с ними общается не чат-бот с формальными заготовками, а живой человек, который может отреагировать на проблему и предложить решение. Демонстрируйте заботу и поддержку.
⠀
? Разбавляйте бизнес-контент шутками и познавательными инфографиками
⠀
В соцсетях люди не только читают актуальную информацию, но и расслабляются ? Будьте ближе к своей аудитории! Развлекательный контент также повышает лояльность к бренду.
⠀
? Делитесь пользовательским контентом
⠀
Оригинальные истории ваших клиентов, их фото или отзывы благоприятно влияют на имидж компании. Что может быть лучше для продвижения аккаунта, чем настоящие эмоции от пользования вашими услугами или продуктами?
⠀
? Эти советы помогут вам наладить контакт с аудиторией и создать персонализированный имидж бренда ?? А еще лучше, приходите на серию бесплатных мастер-классов: “Как запустить мини SMM-агентство с нуля и начать зарабатывать”.